1. Зачем вообще нужно проектное управление?
Тенденции таковы, что о проектном управлении задумывается все большее количество компаний, в т.ч. с функциональной структурой.
Чтобы понять зачем вообще нужно проектное управление, давайте посмотрим на стандартное определение Проекта:
Проект — это мероприятие, которое направлено на получение нового и уникального продукта или услуги и выполняемое в рамках ограниченных ресурсов.
Определение помогает осознать, что без грамотного проектного управления, реализация проекта не принесет ожидаемый результат ни Клиенту, ни Исполнителю. Отсюда следует, что Клиентам не стоит иметь дело с Компаниями, у которых отсутствует зрелое проектное управление. Исполнителям же стоит уделять внимание и вкладывать средства в развитие экспертизы по управлению проектами.
«Мероприятие», возможно, не самый прозрачный термин, но суть в том, что деятельность в проекте разноплановая и должна управляться менеджером, который будет нести ответственность за результат.
Также, из определения понятно, что каждый проект — уникален. Некоторые проекты, уникальны на 90%, некоторые на 10%, но уникальность присутствует всегда. Отсюда следует, что проектное управление является областью, в которой то, что стало постоянным должно периодически ставиться под сомнение и переоцениваться.
Выполнение проекта в рамках ограниченных ресурсов, это последняя, но наиболее важная часть определения. Классический треугольник проекта ограничен тремя сторонами (условиями): сроки, бюджет, содержание работ. Качество, является относительным параметром, который могут условно размещать в центре треугольника.
Следующий шаг, это внедрение так называемого “проектного офиса”, который упорядочит и стандартизирует проектную деятельность Компании и обеспечит должную независимость бизнеса от конкретных РП (а уход РП с проекта часто равен потере Клиента), но это уже другая история.
2. В чем роль руководителя проектов?
Суть роли руководителя проекта (далее по тексту РП) — выполнить работы с минимальными затратами, не превышающими заданного бюджета и сроков (не дать чему-либо выйти за пределы треугольника).
Превышение ожиданий работает в рекламе (обратите внимание на brand value у Microsoft) но в ключе проектного управления если Вы превысили заданный уровень, то проект Вы провалили точно так же, как если не дотянули бы до уровня.
Уникальность РП в том, что он видит проект целиком, в то время как руководитель видит прибыль, Клиент возможности, а исполнители список работ. Фактически, спланировать и проконтролировать работы может практически любой менеджер. Особенность менеджера проектов в том, что хорош в управлении рисками. Об управлении рисками я подробно расскажу позже.
РП несет полную ответственность за проект, если член команды накосячил – это ответственность РП, если команда умерла – тоже отвечает РП. Осознание своей ответственности в полной мере поможет Вам отвергать непрофильные и некорректные задачи, которые любят “навешивать”.
Высокая ответственность возможна при наличии инструментов управления, которые должны быть Вам предоставлены Компанией.
Строго говоря, основная сложность для РП в Компании с незрелым проектным управлением заключается в том, что Вы, как РП, должны руководить сотрудниками (создать уникальную оргструктуру в рамках проекта), не являясь их административным руководителем. Более того, в рамках проектной деятельности, Вы будете руководителем и для высшего начальства. Готовность Компании к проектному управлению в немалой мере зависит от факта принятия такого расклада.
3. Что нужно от Компании?
На практике, Вам придется либо принять и совершенствовать модель управления проектами в Компании, либо, если модель отсутствует, создавать ее. Хорошо, если в Компании существует не только модель проектного управления, но и база знаний (далее по тексту КВ) в которой описан опыт выполнения проектов.
Следующий шаг для Компании, это наличие работающих бизнес-процессов, которые учитывают отличия проектного и процессного управления.
Относительно управления персоналом, если у Вас не будет возможности как штрафовать/увольнять так и премировать/нанимать сотрудников, эффективность работы будет полностью зависеть от существующей команды, что для Вас как менеджера является плохой ситуацией.
Cпонсор проекта (я его буду называть Куратором, т.к. это интуитивно понятнее) является тем лицом, перед которым РП несет ответственность.
Куратор это человек, который обладает административными полномочиями и заинтересован в проекте. У куратора должно быть достаточно полномочий, авторитета и времени. Фактически, именно от имени куратора будут выполняться основные этапы реализации проекта. В дальнейшем, я буду еще несколько раз проговаривать роль этого человека.
Оглавление цикла статей об управлении проектами
Надеюсь озвученная информация будет полезной, а если нужна будет помощь — используйте форму на главной странице моего сайта.